Användarvillkor
Senast uppdaterad: 2026-03-19
1. Om tjänsten och avtalspart
Signiro är en elektronisk signeringstjänst som drivs av Freshbase AB, org.nr 559309-8444, med säte i Kalmar.
Genom att använda tjänsten accepterar du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda tjänsten.
2. Beskrivning av tjänsten
Signiro är ett tekniskt verktyg som möjliggör elektronisk signering av PDF-dokument med svenskt BankID.
Användaren laddar själv upp dokument och ansvarar fullt ut för dokumentets innehåll, riktighet och laglighet. Signiro granskar inte dokumentens innehåll och tar inget ansvar för innehållet i uppladdade dokument.
3. Användarens ansvar
Som användare ansvarar du för att:
- Endast ladda upp dokument som du har rätt att använda och distribuera
- Inte använda tjänsten för olaglig verksamhet
- Ange korrekta uppgifter om dig själv och signerare
- Säkerställa att inbjudna signerare har samtyckt till att bli kontaktade
4. Priser och betalning
Signiro erbjuder betalning per dokument samt möjlighet att förköpa dokument.
Betalning sker via kort eller Swish genom våra betaltjänstleverantörer.
Alla köp är slutgiltiga. Eftersom signeringsprocessen påbörjas omedelbart efter betalning gäller inte ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Detta gäller styckvisa köp, förköpta dokument samt bonusdokument inom lojalitetsprogrammet.
5. Lojalitetsprogram och förköp
Användare med konto kan delta i Signiros lojalitetsprogram enligt vid var tid gällande villkor.
Förköpta dokument och bonusdokument:
- Är personliga
- Är inte återbetalningsbara
- Har en giltighetstid om två (2) år från inköps- eller tilldelningsdatum
6. Tekniska fel
Om ett tekniskt fel uppstår hos Signiro som förhindrar att ett dokument kan signeras korrekt, kan vi efter egen bedömning tilldela användaren ett nytt dokument till godo.
Detta är den enda ersättning som kan lämnas vid tekniskt fel.
7. Lagring av dokument
Dokument lagras på svenska servrar.
För användare med konto lagras dokument tills användaren själv raderar dem, eller så länge det annars finns ett berättigat behov av lagring.
För gästanvändare (utan konto) lagras dokument under en begränsad tid, normalt upp till 60 dagar efter att signeringsprocessen har slutförts. Därefter kan dokument komma att raderas automatiskt.
Signiro lämnar ingen garanti för permanent lagring. Användaren ansvarar själv för att spara egna kopior av dokument.
8. Tjänstens tillgänglighet
Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift.
Tjänsten är beroende av externa leverantörer, bland annat BankID och betaltjänstleverantörer.
9. Ansvarsbegränsning
Signiro tillhandahålls i befintligt skick.
Freshbase AB ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst eller annan indirekt ekonomisk skada.
Freshbase AB:s totala ansvar är begränsat till det belopp som betalats för det specifika dokument som tvisten avser.
10. Ändringar av villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor. Uppdaterade villkor publiceras på webbplatsen.
11. Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Tvist ska avgöras av svensk domstol med Kalmar tingsrätt som första instans.
Konsumenter har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
12. Kontakt
Freshbase AB
Org.nr 559309-8444
Skogshemsvägen 17
394 77 Kalmar